De praatplaat nodigt kijkers uit om de klantbeleving bij Pleyade te verkennen en de voordelen van het ontvangen van zorg en ondersteuning van deze organisatie te ontdekken. Het laat zien hoe Pleyade een vertrouwde en gastvrije omgeving creëert waarin ouderen zich veilig, gewaardeerd en gehoord voelen.