De voorkeur voor stijl en uitvoering ging uit naar warm en positief. Geen plaat met stokpoppetjes, pijlen en abstracte iconen dus. De achtergrond van de tekenaars, Ben én Jeroen zijn oorspronkelijk striptekenaars, kwam daarbij goed van pas voor een verhalend verslag.
Op 7 maart had de Bijenkorf een event in Tivoli Vredenburg, waarin presentaties werden gecombineerd met korte break out sessies. Een van de sessies in de middag had als onderwerp binden & boeien van medewerkers en klanten. De wat vage termen wilden ze met input van de deelnemers concretiseren. 2 facilitators begeleiden 2×3 sessies van 20 minuten, visueel bijgestaan door tekenaars Ben Westervoorde en Jeroen Steehouwer
De twee tekenaars tekenden bij de 3 achtereenvolgende sessies van 20 minuten. Daar werd gebrainstormd over het binden en boeien van klanten en van medewerkers. Na dat uur lieten de tekenaars even heel kort zien wat ze tot dan gemaakt hadden. De dag daarna hebben de tekenaars de tekeningen die ze in het uur hebben gemaakt samengevoegd in één plaat (klanten en medewerkers), passend bij elkaar qua kleur, formaat en indeling. Deze platen werden door de Bijenkorf digitaal met alle medewerkers gedeeld als herinnering.
